Yakir LasryZv. President i Lartë i Marrëdhënieve me Klientët
background
Previous page Next page
Beginning of quote:Më pëlqejnë klientët e apasionuar. Disa nga ambasadorët tanë më të mirë janë njerëz që ishin të frustruar derisa i ndihmuam aq shumë sa u bënë fansat tanë më të mirë. End of quote.
Yakir menaxhon të gjitha aktivitetet që kanë të bëjnë me klientët në MyHeritage, të cilat përfshijnë shitjet dhe mbështetjen e klientëve.

Krahas një themeli të fortë në shitje, Yakir sjell një ndjenjë zgjuarsie në MyHeritage, duke shmangur frazat si “standardi i industrisë” dhe duke preferuar të shpikë sisteme të reja për t'u ofruar klientëve përvojën më të mirë.

Ai filloi karrierën e tij në shitje në Memo Global, duke u ngritur shpejt në testimin dhe kërkimin e tregjeve dhe metodologjive të reja, dhe përfundimisht udhëhoqi krijimin e një qendre thirrjesh për të promovuar një produkt të ri.

Në vitin 2010, Yakir u bashkua me MyHeritage dhe ndërtoi i vetëm qendrën e thirrjeve të kompanisë. Performanca e tij e lartë çoi në ngritjen e tij në krye të departamentit të mbështetjes së klientëve gjithashtu, ku ai ishte përgjegjës për përmirësimin e ndjeshëm të kënaqësisë së klientëve dhe zhvillimin e proceseve dhe materialeve për optimizimin e përvojës së klientëve. Falë përpjekjeve të Yakirit, MyHeritage gëzon një reputacion të shkëlqyer në mesin e një baze në zgjerim të miliona përdoruesve të kënaqur.

Yakir ka diploma BBA dhe LLB nga Qendra Ndërdisiplinore Herzliya, dhe kur nuk punon, zakonisht mund ta gjeni duke kërkuar emocione në fushën e hokejit mbi akull ose ringun e boksit, si një lojtar yll në ekipin e futbollit të MyHeritage, ose madje duke bërë BASE jumping nga shkëmbinjtë.